Dokumen ini menetapkan peraturan, hak dan tanggungjawab yang mengawal hubungan antara visa89 dan setiap pengguna yang mendaftar dan menggunakan platform perjudian dalam talian kami. Sila baca dengan teliti sebelum menggunakan perkhidmatan kami.
Sebelum membaca dokumen penuh, berikut adalah enam perkara terpenting yang perlu anda fahami sebagai pengguna platform visa89.
Pendaftaran dan penggunaan platform visa89 adalah terhad kepada individu berumur 21 tahun ke atas sahaja. Sebarang akaun yang didapati berdaftar atas nama individu di bawah umur akan ditamatkan serta-merta dan baki wang akan dirampas mengikut prosedur yang ditetapkan.
Setiap pemain hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di visa89. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama, sama ada menggunakan nama, alamat e-mel atau nombor telefon yang berbeza, adalah dilarang sama sekali dan boleh menyebabkan penggantungan akaun.
Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh visa89 tertakluk kepada syarat pertaruhan (wagering requirements) yang khusus. Pastikan anda membaca dan memahami syarat pertaruhan setiap bonus sebelum menerimanya untuk mengelakkan kekeliruan semasa pengeluaran.
Bagi memastikan keselamatan semua pemain dan mematuhi keperluan undang-undang, visa89 mewajibkan proses KYC (Kenali Pelanggan Anda) sebelum sebarang pengeluaran wang diproses. Dokumen pengenalan diri yang sah perlu diserahkan untuk pengesahan identiti.
Sebarang percubaan untuk memanipulasi sistem, mengeksploitasi pepijat teknikal, menggunakan perisian pihak ketiga yang tidak dibenarkan atau terlibat dalam aktiviti penipuan akan menyebabkan penamatan akaun segera dan pembekuan semua dana di dalamnya.
visa89 berhak untuk mengemas kini atau meminda Terma & Syarat ini pada bila-bila masa dengan notis yang sewajarnya. Penggunaan berterusan platform selepas sebarang pindaan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan anda terhadap terma baharu tersebut.
Dokumen Terma & Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara visa89 ("Syarikat", "kami", "platform") dan anda sebagai pengguna ("Pemain", "anda") yang menggunakan laman sesawang visa89.one dan semua perkhidmatan yang berkaitan dengannya.
visa89 adalah platform perjudian dalam talian yang beroperasi untuk melayani pemain Malaysia dengan menyediakan perkhidmatan slot, kasino langsung, pertaruhan sukan dan pelbagai permainan yang lain. Platform ini direka khas untuk memenuhi keperluan pemain tempatan dengan sokongan penuh dalam Bahasa Melayu Malaysia.
Terma ini hendaklah dibaca bersekali dengan Dasar Privasi dan Dasar Perjudian Bertanggungjawab kami, yang masing-masing merupakan sebahagian daripada perjanjian menyeluruh antara visa89 dan pemain.
Dalam dokumen Terma & Syarat ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud yang ditetapkan di bawah melainkan konteks menghendaki maksud yang lain:
| Istilah | Maksud |
|---|---|
| Platform | Laman sesawang visa89.one beserta semua aplikasi mudah alih, perisian dan perkhidmatan yang disediakan oleh visa89. |
| Akaun | Akaun berdaftar unik yang diwujudkan oleh pemain untuk mengakses dan menggunakan perkhidmatan visa89. |
| Baki | Jumlah wang yang terdapat dalam akaun pemain pada sesuatu masa, termasuk wang nyata dan kredit bonus yang layak. |
| Bonus | Kredit percuma, wang padanan, putaran percuma atau sebarang insentif lain yang diberikan oleh visa89 kepada pemain mengikut syarat promosi tertentu. |
| KYC | Proses Kenali Pelanggan Anda — prosedur pengesahan identiti yang diwajibkan sebelum pengeluaran wang diproses. |
| Syarat Pertaruhan | Bilangan kali nilai bonus perlu dipertaruhkan sebelum sebarang kemenangan yang terhasil daripadanya boleh dikeluarkan. |
| RNG | Penjana Nombor Rawak — sistem yang memastikan keputusan semua permainan adalah benar-benar rawak dan adil. |
| Wang Nyata | Wang yang didepositkan oleh pemain ke dalam akaun visa89 menggunakan kaedah pembayaran yang dibenarkan. |
Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan visa89, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:
Semasa proses pendaftaran akaun di visa89, anda dikehendaki untuk:
visa89 berhak untuk menolak sebarang permohonan pendaftaran tanpa perlu memberikan sebab. Keputusan kami dalam hal ini adalah muktamad.
Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk menjaga kerahsiaan butiran log masuk akaun anda. visa89 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berpunca daripada akses tanpa kebenaran ke akaun anda akibat kecuaian anda sendiri dalam menjaga kata laluan. Anda wajib memaklumkan kepada kami dengan segera jika anda mengesyaki berlaku akses tanpa kebenaran ke akaun anda.
Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu akaun aktif di platform visa89. Larangan ini merangkumi pendaftaran menggunakan nama, alamat e-mel, nombor telefon, nombor kad pengenalan atau alamat IP yang berbeza. Pengesanan berbilang akaun akan mengakibatkan penamatan semua akaun yang berkaitan dan pembekuan semua dana.
Anda bertanggungjawab untuk memastikan semua maklumat peribadi dalam akaun anda adalah sentiasa tepat dan terkini. Kegagalan untuk mengemaskini maklumat peribadi yang berubah boleh mengakibatkan kelewatan dalam pemprosesan pengeluaran atau penggantungan akaun sementara semasa proses pengesahan KYC.
visa89 menerima deposit melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia berikut:
Had deposit minimum dan maksimum adalah bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih. Secara amnya, deposit minimum di platform visa89 adalah RM10 bagi kebanyakan kaedah pembayaran. Had deposit harian, mingguan dan bulanan boleh ditetapkan sendiri oleh pemain melalui tetapan akaun sebagai sebahagian daripada komitmen kami terhadap perjudian bertanggungjawab.
Semua deposit yang berjaya akan dikreditkan ke dalam akaun pemain dalam masa yang ditetapkan bergantung kepada kaedah pembayaran yang digunakan. Untuk sebarang deposit yang tidak dikreditkan dalam tempoh masa yang dijangkakan, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan kami dengan menyertakan bukti pembayaran untuk penyelesaian segera.
Semua permintaan pengeluaran wang di visa89 akan diproses dalam masa 1 hingga 3 jam waktu bekerja setelah pengesahan KYC selesai dan semua syarat yang berkaitan dipenuhi. visa89 memproses pengeluaran melalui kaedah pembayaran yang sama seperti yang digunakan untuk deposit, atau kaedah lain yang diluluskan oleh pihak pengurusan.
Sebelum pemprosesan pengeluaran pertama, atau apabila diminta oleh pasukan keselamatan kami, anda dikehendaki untuk melengkapkan proses KYC dengan menyerahkan dokumen berikut:
Pengeluaran minimum adalah RM50 bagi setiap transaksi. Had pengeluaran maksimum harian adalah RM50,000 untuk akaun standard, manakala pemain VIP menikmati had yang lebih tinggi bergantung kepada tahap keahlian mereka. Pengeluaran melebihi had harian boleh dibuat pada hari berikutnya atau diuruskan melalui saluran VIP.
Semua bonus, promosi dan tawaran istimewa yang dikeluarkan oleh visa89 tertakluk kepada terma dan syarat khusus yang dinyatakan dalam setiap promosi berkenaan. Dalam kes ketidakkonsistenan antara terma promosi khusus dan Terma & Syarat am ini, terma promosi khusus akan diutamakan untuk perkara yang berkaitan dengan bonus tersebut.
Kecuali dinyatakan sebaliknya, semua bonus yang diterima daripada visa89 tertakluk kepada syarat pertaruhan minimum sebelum boleh dikeluarkan. Syarat pertaruhan yang tepat untuk setiap bonus akan dinyatakan dengan jelas dalam terma promosi berkenaan. Kegagalan memenuhi syarat pertaruhan dalam tempoh sah bonus akan menyebabkan bonus dan sebarang kemenangan yang berkaitan dengannya terbatal secara automatik.
visa89 berhak untuk membatalkan bonus dan menahan pengeluaran jika kami mengesan atau mengesyaki berlakunya penyalahgunaan bonus, termasuk tetapi tidak terhad kepada: pendaftaran berbilang akaun untuk mendapatkan bonus alu-aluan berulang kali, pertaruhan rendah risiko yang sistematik untuk memenuhi syarat pertaruhan, atau kerjasama antara beberapa akaun untuk mengeksploitasi syarat promosi.
Semua permainan yang tersedia di platform visa89 beroperasi menggunakan sistem RNG yang telah disahkan secara bebas oleh badan audit pihak ketiga yang bebas. Ini memastikan setiap putaran slot, setiap tangan kad dan setiap keputusan permainan adalah benar-benar rawak dan tidak boleh dipengaruhi oleh mana-mana pihak.
Dalam kes berlaku kegagalan teknikal, gangguan sambungan internet atau pepijat perisian semasa permainan berlangsung, pihak visa89 akan menggunakan rekod pelayan yang direkodkan sebagai keputusan muktamad. Keputusan yang dipaparkan pada skrin pemain semata-mata tidak boleh dijadikan bukti dalam sebarang pertikaian.
Untuk permainan kasino langsung dengan dealer manusia, keputusan yang diumumkan oleh dealer adalah muktamad dan tidak boleh dicabar kecuali terdapat bukti kukuh tentang kesilapan teknikal yang ketara dari pihak platform.
visa89 mengambil isu perjudian bertanggungjawab dengan serius. Kami percaya bahawa perjudian harus kekal sebagai sumber hiburan dan rekreasi, bukan sebagai cara untuk menjana pendapatan atau melarikan diri dari masalah kehidupan. Setiap pemain bertanggungjawab untuk mengurus aktiviti perjudian mereka sendiri dengan bijak dan bertanggungjawab.
visa89 menyediakan alat-alat berikut untuk membantu pemain mengurus aktiviti perjudian mereka:
Jika anda atau seseorang yang anda kenali menunjukkan tanda-tanda berikut, sila dapatkan bantuan segera: berjudi menggunakan wang yang diperlukan untuk keperluan harian, berbohong tentang aktiviti perjudian, cubaan meminjam wang untuk berjudi, perasaan cemas atau kerengsaan apabila tidak berjudi, atau kegagalan untuk berhenti walaupun mahu berbuat demikian.
Aktiviti-aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform visa89 dan boleh mengakibatkan penamatan akaun segera serta tindakan undang-undang:
Semua kandungan yang terdapat di platform visa89, termasuk tetapi tidak terhad kepada logo, nama jenama, reka bentuk antara muka, grafik, teks, kod perisian dan bahan pemasaran, adalah hak milik eksklusif visa89 atau pihak ketiga yang telah memberikan lesen kepada kami untuk menggunakannya.
Anda tidak dibenarkan untuk menyalin, mengedarkan, mengubah suai, menerbitkan semula, menjual atau menggunakan mana-mana kandungan dari platform visa89 untuk tujuan komersial atau awam tanpa mendapat kebenaran bertulis terlebih dahulu daripada pihak pengurusan visa89.
Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang berkuat kuasa, visa89, pengarah-pengarahnya, kakitangan, rakan kongsi dan pembekal perkhidmatannya tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan, berbangkit atau punitif yang timbul daripada:
Dalam apa jua keadaan, jumlah keseluruhan liabiliti visa89 kepada anda tidak akan melebihi jumlah deposit yang anda buat dalam tempoh 30 hari sebelum timbulnya tuntutan berkenaan.
Anda boleh menutup akaun visa89 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui Live Chat atau e-mel. Permintaan penutupan akaun akan diproses dalam masa dua hari bekerja. Sebarang baki wang nyata yang masih berbaki dalam akaun anda akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda setelah proses penutupan selesai, tertakluk kepada keperluan KYC yang dipenuhi.
visa89 berhak untuk menggantung atau menamatkan akaun mana-mana pemain pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis awal, jika kami mempunyai sebab yang munasabah untuk mempercayai bahawa pemain berkenaan telah melanggar mana-mana terma dalam dokumen ini, terlibat dalam aktiviti penipuan, atau perbuatan yang boleh memudaratkan platform atau pemain lain.
Sekiranya timbul sebarang pertikaian antara anda dan visa89 berkaitan penggunaan platform atau interpretasi terma ini, sila ikuti prosedur penyelesaian pertikaian berikut secara berurutan:
Terma & Syarat ini dikawal oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai di bidang kuasa operasi platform visa89. Anda bersetuju untuk tunduk kepada bidang kuasa eksklusif mahkamah yang kompeten untuk menyelesaikan sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui proses penyelesaian pertikaian alternatif yang dinyatakan di atas.
Jika mana-mana peruntukan dalam Terma & Syarat ini didapati tidak sah, tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan oleh mahkamah yang berwibawa, peruntukan tersebut hendaklah dianggap diubah suai setakat yang minimum yang perlu supaya ia boleh dikuatkuasakan, manakala semua peruntukan yang lain kekal berkuat kuasa sepenuhnya.
Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau maklum balas berkaitan Terma & Syarat ini atau penggunaan platform visa89 secara amnya, sila hubungi kami melalui saluran berikut:
Pasukan sokongan pelanggan visa89 berbahasa Melayu dan sedia membantu anda pada setiap masa. Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan bertulis dalam masa 24 jam waktu bekerja.
Kini anda telah memahami Terma & Syarat kami, daftar akaun visa89 dan nikmati ratusan permainan slot, kasino langsung serta pertaruhan sukan terbaik untuk pemain Malaysia.